青年代表与信访处同志进行座谈研讨。

青年代表与信访处同志进行座谈研讨。

为落实徐绍史部长对青年团员“唯有刻苦学习，提升自我，探索创新，扎实工作，才能担起重任，奉献社会”的殷切期望，同时作为部“学习实践科学发展观，国土资源青年在行动”主题活动的一个具体行动，5月20日下午，部直属机关团委组织部机关和直属单位9名青年代表到部信访接待室参与接访，接受教育锻炼。

青年代表到部信访接访室体验接访工作，认真听取基层群众反映的实际情况特别是意见和问题，认真听取接访人员如何分析判断、进行政策解释、帮助解决问题的，并参与向来访群众宣传国土资源利用管理的基本常识和政策规定，协助解答来访群众不清楚或感到困惑的问题。还参观了信访监控室，全面了解信访接待的有关规定、程序和方式。

青年代表还与信访处的同志进行了座谈研讨。信访接待室的孟葆青、李向东同志介绍了信访接待室的主要工作情况。信访接待的重点是农村土地征用、征地补偿安置以及矿产资源管理中出现的问题，今年3月份以来每天平均接待40—50批次、150—200人左右，处理群众来信200—300封，工作量很大，任务十分繁重。信访接待人员的主要任务是：了解来访群众反映的实际情况和问题，耐心细致地向上访群众解释国土资源利用和管理的政策法规，并作出分析判断，对没有事实根据，越级上访的行为给以劝反，做好深入细致的思想工作；所反映问题证据确凿的予以立案，按照信访规定和程序帮助协调解决问题。青年同志对上访案件的内容、比例和数量，通过信访接待解决实际问题的情况，征地补偿纠纷处理情况，失地农民的社会保障，土地利用和管理改革中的突出问题等，与接访人员进行座谈，积极谈想法、提建议，共同探讨改革推进国土资源利用和管理工作，维护基层群众的合法权益，维护社会和谐稳定的大局。

通过这次活动，大家表示受益匪浅，主要有以下几个方面的收获和体会：

1、接访能更好地了解基层实情，增进群众感情。接访使我们坐在北京，就可听取民声、民意，了解民困、民怨，了解全国各地特别是乡村的若干实情。在此基础上，尽力为民排忧解难，维护基层群众的合法权利和利益，能很好地增进与基层群众的感情。由此体会到，做好信访工作，就是实实在在地践行党的群众路线，就是身体力行“以人为本”科学发展观的核心精神，就是以实际行动促进和谐社会建设。

2.通过信访可发现工作中的薄弱环节，通过调查研究破解。信访不仅能集中地反映群众的关切，而且能集中地反映我们工作中的薄弱环节和突出问题，同时有助于促动我们主动思考提出改进薄弱环节的政策建议。在一定程度上，我们可以说，信访工作是国土资源管理工作实际状况和现实成效的一个“晴雨表”。

3、接访是开展调查研究的一种好形式。要在机关公务员中大力倡导调查研究的良好风气，树立求真务实的优良学风。我们确实需要从办公室中走出去，通过多种形式，深入基层和群众中，了解和掌握第一手的资料，使制定的政策措施更加符合基层的实际情况，满足群众的合理诉求。

4、信访工作是理解消化国土资源政策法规的好渠道。信访接待是接访人员进一步学习土地、矿产利用和管理的政策法规，特别是农地审批使用、征地补偿安置、矿产开发利用等方面的政策法规的好机会、好平台，并在与现实的对接中进一步加深理解，把握要点。

5、国土资源信访工作很辛苦，任务很重，要求也比较高，需要接访人员有较高的综合素质、服务能力、政策水平和随机应变的能力，能够面对基层群众各种现实矛盾和问题，即时作出分析判断，并提出化解矛盾、解决问题的对策措施。由此感到，参加信访接待是机关干部特别是团员青年接受教育和锻炼、深化认识与思考的很好的平台。

青年代表们表示，一定要牢记部领导对团员青年的殷切希望，大力发扬理论联系实际、注重解决实际问题的优良作风，注重深入实际调查研究，注重利用自身政策、知识等优势，帮助维护基层和群众的合法权益，落实好为民、务实、清廉的要求，以实际行动践行科学发展观。当前，最重要的是身体力行，积极投身抗震救灾的斗争中，投身学习实践科学发展观的活动中，投身国土资源改革发展的实践中，贡献青春的激情和力量。