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承德局七项制度保信访责任落实

2008-05-28 信息来源：国土资源报

    河北省承德县国土资源局通过推行七项信访制度，严格落实信访调解责任，成功调处多起信访案件。
    信访案件交办卡制度。对重要信访案件填制信访交办卡，按照“谁主管，谁负责”的原则，标明承办单位、责任人、包案领导和办结时限，确保信访案件及时解决。
    信访通报制度。每季度通报一次信访工作情况，对信访问题处理好的股（所）进行表扬，对信访问题处理不到位的股（所）进行通报批评，并在年终考核中扣分。
    信访工作考核制度。将信访工作纳入年终考核目标，实行量化管理和“一票否决”制。
    信访工作月报表制。各国土所每月及时向信访接待室上报一次信访苗头排查调处情况和上访苗头隐患统计表，对不按时上报的，给予通报批评，取消评优资格。
    领导接待日制度。局领导班子定期接待来访群众，并负责督办处理信访案件。
    接访制度。按照“属地管理”原则，凡出现重复访、越级访、集体访的，由所辖国土所负责接访，直至群众满意为止。
    下访制度。局领导不定期深入乡镇，进村入户开展排查调解工作，主动到老上访户、缠访户家中走访，把问题解决在基层。（建国晓东）

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